利用規約

株式会社エス・エス・イー(以下、「弊社」とします)が運営する「オフィシャルチケットサービス」(以下、「本サイト」とします)をお客様にご利用いただきます際に、次の「利用規約」(以下、「本規約」とします)を定めております。

第1条(お客様の定義)

  1. 「お客様」とは、本サイトにて各種チケットや商品の販売を目的とするサービス(以下、「本サービス」とします)をご利用される方とします。本サービスを利用した場合は、その際の最新の本規約にお客様がご同意したものとします。

第2条(本規約の適用範囲、変更)

  1. 本規約は、本サービスの利用の際に、弊社およびお客様に適用されるものとします。
  2. 提携する他社と共同で行うサービスが別途ある場合は、当該サービスの対象者においても本規約は適用されるものとします。
  3. 本サイトに掲示される、「個別規定:チケット販売」「プライバシーポリシー」は、お客様に対する本規約の一部を構成します。
  4. 弊社は、合理的な方法と範囲によって、お客様の承諾を得ることなく本規約を適宜変更でき、お客様には、予めこれをご承諾いただくものとします。

第3条(弊社からの連絡)

  1. お客様への必要事項の通知は、本サイト上での掲示、電子メール又は弊社が適当と認める方法により行うものとします。
  2. 前項の通知が電子メールで行われる場合、弊社はお客様が本サービスご利用時に入力された電子メールアドレス宛にお送りし、お客様のサーバに到着したことをもって、通知が完了したものとみなします。お客様は、弊社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。
  3. 本サービスにおけるご注文の成立は、弊社よりお客様にご注文番号を通知した時点(注文完了画面でのご案内、及び本サイト内の申込・抽選結果履歴での告知、ならびにご注文完了のメールを入力された電子メールアドレス宛にお送りする)とします。

第4条(お客様情報の変更)

  1. 本サービスご利用時にご提供いただいたお客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス、支払方法等に変更やお間違いがあった場合、すみやかに弊社所定の方法によりお申し出てください。
  2. 前項の届出を怠った場合のお客様の損害(通知又は物品が到達しない等)については、弊社は一切の責任を負いません。また、お客様が届出を怠ったことにより弊社またはその他の第三者が損害を被った場合、お客様が全ての責任を負うものとします。
  3. お客様の入力された内容に誤字があった場合、必要な範囲内において、弊社により個人情報の一部の変更することにご了承いただくものとします。

第5条(取消不可、転売禁止)

  1. 本サービスにてお申し込みされた各種チケットやその他の商品は、ご注文の受付成立後は内容の変更・取り消しはできません。
  2. 弊社から購入した各種チケットやその他の商品を、第三者に営利目的として転売すること、又は転売のために第三者に提供することは禁止しております。
  3. チケットを定価より高価な価格で転売、又は転売を試みる行為、オークションにかけて転売、又は転売を試みる行為についても禁止しております。
  4. 本条第2項、第3項の行為が判明した場合、販売事業者の判断により購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
  5. 弊社から直接購入された以外の「チケットショップ」や「購入代行業者」「ダフ屋」等から購入した場合、チケットのトラブルについて弊社は一切の責任を負いません。

第6条(利用環境)

  1. 本サービスのご利用に際しては、インターネット利用の一般的なマナーやモラル、および技術的ルールを遵守していただきます。
  2. お客様は自己の責任と負担において、本サービスを利用するにあたり必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備するものとします。また、利用に関わる一切の通信料・接続料はお客様にご負担頂くものとします。
  3. 本サービスに利用するパーソナルコンピュータ、携帯端末の動作推奨環境は本サイトにて使用の都度ご確認頂きます。但し、動作推奨環境下においても、弊社はサービスの完全提供を保証するものではないことを予めご了承頂きます。また、動作推奨環境下においても、個々の機器の状態、通信状況等により本サービスを正常に提供できない場合があることを予めご了承頂きます。
  4. お客様は、弊社の推奨しない動作環境において本サービスを利用したことによる苦情等を一切申し立てないものとします。また、このような場合、弊社は損害賠償等の請求に対して一切責任を負いません。
  5. 本サービスを日本国内に居住する者に対してのみ提供するものとし、海外居住者は対象から除外するものとします。

第7条(禁止事項)

  1. お客様は、本サービスをご利用する際に、以下の行為を行ってはならないものとします。
    1. 他のお客様、第三者または、弊社の著作権、財産権、プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為、及び、侵害する恐れのある行為。
    2. 前項の他、他のお客様、第三者または弊社に不利益もしくは損害を与える行為、及び与える恐れのある行為。
    3. 他のお客様、第三者または、弊社を誹謗中傷する行為。
    4. 公序良俗に反する行為、もしくはその恐れのある行為、又は公序良俗に反する情報を第三者に提供する行為。
    5. 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結びつく行為、又はその恐れのある行為。
    6. 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為。
    7. 性風俗、宗教、政治に関する活動。
    8. 弊社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して営利を目的とする行為、または、その準備を目的とした行為。
    9. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは、本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為。
    10. 本サービスの適切な運用を停止する、過剰な負荷をかける、あるいは損傷するような行為(DoS攻撃など)。
    11. 法令に違反する、または違反する恐れのある行為。
    12. その他、弊社が不適切と判断する行為。

第8条(著作権)

  1. お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても本サイトを通じて提供される情報又はファイルについて著作権法で定めるお客様個人の私的利用の範囲を超えて使用することはできないものとします。
  2. 前項の規定にかかわらず、権利者との間で問題が発生した場合、お客様は自己の費用と責任においてかかる問題を解決することをご承諾頂きます。

第9条(本サービスの運営、変更、中断、中止)

  1. 弊社は本サービスの利用を監視し、弊社が必要と判断した場合、アクセスの制限などをすることができるものとします。
  2. 弊社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止・中断できるものとします。
    1. 本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合。
    2. 、暴動、騒乱、内乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、家裁、停電その他非常事態により、本サービスの提供が通常通り出来なくなった場合。
    3. その他、弊社が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。
  3. 弊社は、前項に基づく本サービスの中止・中断について、お客様に対して何らの責任も負わないものとします。

第10条(個人情報の利用・取り扱い)

  1. 弊社は、別途掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を取扱うものとし、お客様はこれらに同意の上、本サービスをご利用頂くものとします。
  2. 弊社は、お客様の個人情報を次に掲げる目的のために利用させていただきます。 (1)お客様からご依頼のあったチケットおよび商品の販売ならびにそれに付随するサービスの電子メール等による案内(公演の変更・中止・追加発売、次回発売などの情報提供) (2)チケットおよび商品またはサービスに関するユーザーサポート(お問合せ対応など)

第11条(免責事項)

  1. 弊社は本サービスにおける各種情報の提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、廃止、その他本サービスに関連して発生したお客様又は第三者の損害について一切の責任を負わないものとします。また、本サービスの利用は全てお客様の責任において、また未成年者による本サービスのご利用は親権者の同意と責任において行われるものとします。但し、本条第5項に定める場合を除きます。
  2. お客様が本サイトを通じて得る情報等について、弊社がその完全性、安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性等いかなる保証も行うものではないことをご了承頂きます。お客様が本サイトを通じて得た情報に基づいて作成したデータに対する全ての責任に関し、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 弊社は、本サイトとリンクされている各サイトに含まれる情報、サービス等については一切関知せず、一切の責任を負わないものとします。
  4. 弊社は、本サービスにより販売される物品等の販売数量がお客様全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また本サービスにより販売される物品等に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)についていかなる保証も行わないものとします。
  5. 本サービスの提供に際し、遅滞、変更、中止もしくは廃止、商品の引渡し上のミス又はその他本サービスに関連して発生したお客様の損害について、弊社に帰責事由がない場合には、弊社は一切責任を負いません。なお、お客様に発生した損害が弊社の帰責事由に基づく場合、弊社賠償責任額は該当する商品の購入代金を上限とします(弊社に故意または重過失がある場合を除きます)。
  6. 弊社は、本サービスのご利用にあたり入力、送信された情報について、機密保持に十分な注意を払います。但し、本サービスでのセキュリティ機能には限界がありますので、お客様は、弊社がお客様の情報(プライバシーに関する情報も含みます)や機密等を完全に保つことができない可能性があることを了承の上、本サービスを利用するものとします。

第12条(紛争)

  1. 本サイトで生じたお客様間の紛争は、当事者間で解決し、お客様は弊社に対し、いかなる苦情の申し立ても行わないこととします。

第13条(準拠法)

  1. 本規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法が適用されるものとします。

第14条(協議事項)

  1. 本規約に定めのない事項については、該当者間による誠意を持った協議を行い、その対応を決定するものとします。

第15条(管轄裁判所)

  1. 前条の協議にもかかわらず解決できなかった場合は、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とし、その解決にあたるものとします。
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個別規定:チケット販売

第1条(販売方法)

  1. 弊社は、販売事業者より、その販売方法の指示に基づき、チケット販売の業務を委託されております。
  2. 必要に応じ購入枚数、購入方法等につき制限を設けることがあります。

第2条(販売終了)

  1. 販売期間中であっても弊社の販売予定枚数に達した時点で個々の販売毎に販売を終了いたします。ただし、販売事業者より追加の販売要請があった場合は、販売を再開することがあります。

第3条(販売拒否)

  1. 弊社は以下のような場合、チケットの販売をお断りしたり、既に締結された売買契約を強制的に解除させていただくことがあります。
    1. お客様が弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合。
    2. ほかのお客様や第三者の迷惑になるような行為、または弊社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合。
    3. 弊社よりご案内した期限内に所定の手続きをされなかった場合。
    4. 販売事業者及び弊社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合。
    5. お客様が振込による入金方法を選択し振込期限までに代金を振込いただけなかった場合。
    6. 一個人で過剰なご注文をされた場合。
    7. ご注文をされたにもかかわらず、決済を行わない場合。
    8. その他、本サービスの利用規約に違反した場合。

第4条(利用料金)

  1. お客様が弊社にてチケットを購入する場合、チケット代金のほかに、システム使用料や送料等(以下、「各種利用料金」とします)が必要となります。
  2. 弊社は弊社が適当と判断する方法にてお客様に事前に告知することにより、各種利用料金を追加や変更できるものとします。

第5条(チケットの取替・変更・クーリングオフ)

  1. ご注文が確定したチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。なお、弊社で購入されたチケットはクーリングオフ対象外です。

第6条(紛失・盗難)

  1. チケットはいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも再発行いたしません。

第7条(禁止事項)

  1. 弊社から購入した各種チケットやその他の商品を、第三者に営利目的として転売すること、又は転売のために第三者に提供することは禁止しております。チケットを定価より高価な価格で転売、又は転売を試みる行為、オークションにかけて転売、又は転売を試みる行為についても禁止しております。
  2. 本条第2項、第3項の行為が判明した場合、販売事業者の判断により購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。
  3. 既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
  4. 弊社から直接購入された以外の「チケットショップ」や「購入代行業者」「ダフ屋」等から購入した場合、チケットのトラブルについて弊社は一切の責任を負いません。

第8条(販売トラブルによる損害賠償)

  1. 弊社帰責事由によるチケット販売上のトラブルに伴う損害賠償の限度額は、チケットの定価までとします。(弊社に故意または重過失がある場合を除きます)

第9条(免責事項)

  1. 通信回線の混雑またはコンピュータシステム上の不慮の事故等により、チケット注文の確定またはその通知に遅れが生じた場合や申込が不能の事態となった場合、これによりお客様または第三者に生じた損害に対し、弊社は一切責任を負いません。

第10条(契約成立)

  1. ご注文完了を確認する画面(WEBまたは携帯サイト)でのご案内、及び弊社サイト上での注文状況確認、ならびにご注文完了に関するメールをご登録のメールアドレス宛にお送りすることとして、弊社チケット販売システムの利用契約が成立するものとします。
  2. 弊社の直接管理の及ばない、通信事情、プロバイダー施設等の問題や、メールアドレス等のご登録情報に誤りがある場合、契約成立の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、弊社はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切の責任を負いません。

第11条(支払方法)

  1. チケット購入に関わる料金の支払方法は弊社指定の方法の中から選択いただくものとし、指定以外の方法ではお支払いできないこととします。
  2. クレジットカードでお支払いいただく場合は弊社が指定した期日に自動決済するものとします。また、場合により支払い方法に制限を設ける場合があることをご了承いただきます。なお、一度ご選択いただいた支払い方法は一切変更できないこととします。

第12条(チケットの引渡し)

  1. 「飛脚宅急便」にて配送、もしくは、「当日劇場窓口」での引き渡しとなります。
    ご注文確定後でも販売事業者並びに弊社の都合により、引渡し方法の変更を行う場合があることをご承諾いただきます。
  2. チケットが弊社に戻ってきた場合の再配送については、再配送手数料をお客様が負担するものとします。

第13条(その他)

  1. 上記に定める条項以外に、販売事業者が定める約款や規定がある場合は、それに準じた対応を取らせていただきます。当販売規定については、弊社の事業内容の変更や販売事業者からの要請により、事前通告なく条項を変更・追加する場合があります。